主要职责：
（一）贯彻执行有关旅游业的方针、政策和法律、法规、规章；结合本市实际，研究起草有关旅游工作的地方性法规、规章草案和政策，并组织实施有关法规、规章和政策。
（二）根据本市国民经济和社会发展总体规划，编制本市旅游发展规划，制定旅游专业规划和年度计划；综合平衡区、县旅游规划；协同制定旅游跨区域规划，并组织实施。
（三）研究跟踪境内外旅游产业发展趋势，研究制定旅游产业发展的导向性建议；研究制定推进旅游产业结构调整和扶持新兴旅游业态的政策措施，并组织实施。
（四）负责全市旅游住宿、旅行社、旅游景（区）点、旅游度假区、旅游资讯等各类旅游企业及旅游办事机构的行业管理工作；做好旅游线路和旅游集散站的旅游行业管理工作；负责审批和发放旅游签证通知。
（五）研究制定旅游市场开发战略，培育和完善旅游市场；制定本市旅游形象宣传计划，建立国内外旅游宣传网点并确定年度宣传专题，重点推介本市大型旅游活动和旅游线路；组织、指导重要旅游产品的开发工作；组织、指导、协调旅游节庆活动；参与组织协调本市会议、展览等有关大型活动；指导本市旅游企业及旅游办事机构的市场开发工作。
（六）组织实施涉及各类旅游景（区）点、旅游度假区、旅游住宿、旅行社、旅游车船及特种旅游项目的国家标准和行业标准。会同有关部门制定本市旅游业的地方性标准，并指导实施。
（七）推进旅游产业信息化建设，建立旅游信息管理系统，实行区域间旅游信息互通，并向公众发布相关旅游信息；负责假日旅游预报和旅游警示工作；会同有关部门为旅游电子商务提供相应的保障和公共服务。
（八）组织对本市的旅游资源进行普查、评估，建立旅游资源档案，制定旅游资源保护方案，并组织实施。
（九）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者和旅游经营者合法权益；负责旅游服务配套设施的规划管理和开发指导工作。按照有关规定，管理、使用旅游专项资金及旅行社质量保证金；指导、检查区、县旅游行政管理部门使用国内旅行社质量保证金。
（十）指导旅游行业人才开发、交流和管理；负责制定旅游人才培训规划和专业技术岗位标准；组织指导旅游教育、培训工作；指导旅游从业人员的职业资格考试和等级考核工作。
（十一）对旅游行业协会和旅游社会中介机构的工作进行监督管理。
（十二）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。
（十三）承办市政府交办的其他事项。
内设机构：
（一）办公室
（二）政策法规处（研究室）
（三）国际旅游促进处
（四）国内旅游促进处
（五）规划财务处
（六）旅游市场管理处
（七）教育培训处
（八）综合业务处
（九）信息化处
（十）人事处（老干部处） |
