办理项目
　　伤残人员遗失补证和损坏换证的审批
　　
　　办理机构
　　上海市民政局（优抚处）、区县民政局（优抚科）
　　
　　
　　办理地址、联系电话和时间
　　周一至周四上午9：00—11：30，下午13：30—17：00
　　

区县民政局（处）优抚科	联系电话	办理地址
浦东新区民政局社会福利处	68670157	福山路90号
黄浦区民政局优抚科	63215150-20932	延安东路300号
卢湾区民政局优抚科	63310443	重庆南路100号
徐汇区民政局优抚科	64872222-1001	漕溪北路336号
长宁区民政局优抚科	62251100-211	武夷路333号
静安区民政局优抚科	62557252	西康路370弄50号
普陀区民政局优抚科	52564588-7926	大渡河路1668号
闸北区民政局优抚科	63805325	天目中路749弄71号
虹口区民政局优抚科	65524335	玉田路195号
杨浦区民政局优抚科	65419450-2415	江浦路549号
闵行区民政局优抚科	64885566-8406	七莘路680号
宝山区民政局优抚科	56126909	友谊支路79号
嘉定区民政局优抚科	59527677	嘉定镇塔城路560号
金山区民政局优抚科	57948319	金山卫城区梅州新村84号
松江区民政局优抚科	37735384	园中路1号
青浦区民政局优抚科	59732319	青松路245号
南汇区民政局优抚科	68031923	城东路252号
奉贤区民政局优抚科	57420987	南桥镇科技路63号
崇明县民政局优抚科	59611270	城桥镇人民路267号

　　
　　办理时限
　　凡材料齐全，符合有关遗失补证或损坏换证规定的，经审核同意后，15天内发证。
　　
　　申办对象资格
　　（一）遗失补证残疾军人、伤残国家机关工作人员、伤残人民警察和伤残民兵民工的伤残证件遗失确实找不到，已及时报告所在单位和户口所在区县民政局，并已在本市《解放日报》或《文汇报》或《新民晚报》上登报声明作废（费用自理）。其中：在全市统一换证以后第一次遗失证件的人员，在登报声明原证作废后可申请补证；第二次遗失证件的人员，在证件遗失三个月并登报声明原证作废后可申请补证；证件遗失三次以上（含三次）或一年以内两次遗失证件的人员，在证件遗失六个月并登报声明原证作废后可申请补证。（二）损坏换证伤残人员抚恤证件因保管不当损坏，已报告所在单位和户口所在区、县民政局，经区县民政局审查确实不能使用的。
　　
　　申办手续
　　当事人以书面形式向户籍所在地区县民政局提出补证或换证申请，并将当事人所在单位相关证明（在乡残疾军人由户籍所在地街道、乡镇出具相关证明）本人近期免冠正面二寸彩色照片四张一并附上。申请遗失补证的须附上刊登声明作废的报纸；申请损坏换证的须附上已破损的伤残证件原件。
　　
　　办理程序
　　（一）当事人以书面形式向户籍所在地区县民政局提出补证或换证申请，并将当事人所在单位相关证明（在乡残疾军人由户籍所在地街道、乡镇出具相关证明）本人照片四张一并附上（申请遗失补证的须附上刊登声明作废的报纸；申请损坏换证的须附上已破损的伤残证件原件）；

　　（二）区县民政局审核当事人有关材料后认为可以给予补证或换证的，填写《上海市伤残人员换证、补证报批表》一式三份，随同填好的伤残证件（补发的证件一律重新编号，并注明“补发”字样；换发的新证仍使用原编号）及当事人上报材料一并上报市民政局；

　　（三）市民政局审核同意后，由区县民政局补发或换发新证（换发新证同时收回旧证）。
　　
　　
　　办理依据
　　（一）《伤残管理暂行办法》（民政部令1997年第2号）；（二）《上海市评残工作管理办法》（上海市民政局沪民优[1991]第1号）。
　　
　　行政救济
　　当事人对具体行政行为不服的，可以按照《行政复议法》或者《行政诉讼法》的规定，申请行政复议或提起行政诉讼。
　　
　　投诉监督
　　不当行政行为投诉电话：63210448（市局执法监察处），63212226（市局信访办）。

　　违法违纪行为投诉电话：63214261（市局监察室），63212226（市局信访办）。