9月21日，上海地铁携手文新集团新民晚报社举办的“运载温馨营造和谐”2008秋令热线开线。
　　
　　从9月21日到30日（每天6：00-22：30），热诚欢迎广大市民乘客对轨道交通运营服务提出宝贵的意见和建议，帮助上海地铁持续改进服务质量，兑现温馨服务品牌建设承诺，落实“迎世博600天”行动计划，凸现轨道交通在城市公共交通中的作用，为中国2010年上海世博会的成功举办做好公共交通配套服务上的充分准备。