医保信息平台事关治病救人，一旦出了故障怎么办？本市医保信息中心自主研发的一整套保障平台，实现了遭遇突发事故在5分钟内恢复业务服务，为申城1000余万参保人员就医结算提供了强有力保障。这项“特大城市医疗保险系统集成技术”成果于不久前获得2007年度上海市科学进步一等奖。

　　申城医保信息系统承担着全市1000余万参保人员，1300余家医疗机构、药店、社区服务点等的就医结算服务，堪称目前国内外连接数量最大、覆盖人群最多的医保信息系统。长期以来，申城医保信息系统实行24小时实时结算，成为百姓就医看病的一根“生命线”。市医保信息中心主任高臻耀介绍：系统运行久了，难免发生故障，过去如出现意外灾难情况，只好切换至灾备系统，切换时间要40分钟至1小时。但如果医保信息暂停运行超过5分钟，全市各医院的门诊大厅就可能被病人挤得水泄不通，造成整个就医流程瘫痪。

　　市医保信息中心历经一年多研究、试验，自主研发出一套保障平台，最终将切换时间缩短至5分钟。原有平台上的灾备系统因为采取整体切换的方式，系统恢复时间势必长久；而现在采用的新平台在已有主用系统、灾备系统之上，又增设了一套应急系统，一旦发生故障将立即启动“救急”。这个应急系统采纳了模块化切换方式，如主机出现故障切换主机，存储器出现故障切换存储器，相较以前的整体切换，速度得到显著提升。

　　据悉，在此次应急系统的建设中，市医保信息中心同时申请了软件故障应急处理方法及系统、动态服务器集群及其控制方法两项专利。而像上海这样的特大型城市，采用具有应急系统的医保信息系统，迄今在国内尚无先例。高臻耀同时表示，今后信息平台还将根据参保人员的具体需求，在性能、功能上进行更多完善。