■缪其浩
　　●上海在迈向国际大都市的进程中，各行各业的本地人才不同程度都面临着国际化的要求，这是上海国际化人才建设的真正挑战。上海的国际化，说到底是上海人的国际化
　　●作为国际化人才，必须拥有良好的跨文化沟通能力，以及具备全球化的精神和视野，而掌握国际规则在今天尤为重要
　　●全球化并非意味着大家都要有一样的价值观，全球的视野应当包括从更高的层面来正确审视民族文化的价值，理直气壮地将自己“立于世界民族之林”
　　
　　时下媒体上常常出现“国际化人才”一语，这是经济全球化和社会发展的反映与要求，十分正常。但是，可以看到在许多场合国际化人才变成了海归派的代名词，这一点我认为值得商榷。
　　国际化人才可以从不同的视角加以解读。比如国际大都市要有多一些外籍居民。1986年佛莱德曼首次提出“世界城市”七大假设时，就把吸纳大量本国和国际移民作为重要一条。上海现在外籍专家、技术人员、管理者和投资者越来越多，依照国民待遇，他们应当是国际化人才中重要的组成部分。国人中间也有一些专才拿到了某种身份的，一把牙刷就可以满世界飞，他们可是够国际化的，我们当然希望这样的人才能够多为祖国增光，多为家乡服务。
　　再说“海归”，那其实是专属发展中国家的一种说法，联合国曾经用过一个正规的术语，叫做“智力流失的逆转”（ReverseBrainDrain），来描述发展中国家人才从发达国家回流的现象。现在人们更青睐在海外生活多年，特别是有一定层次工作经验的海归人才，但即便只是出去读几年书，长点见识也不错，对成为国际化人才肯定是非常有利的。
　　以上说的是问题的一方面。另一方面，在相当长的时期内，外籍人士和海归派总还是少数，构筑人才高地的主体应当是本地人才。上海在迈向国际大都市的进程中，各行各业的本地人才不同程度都面临着国际化的要求。目前各类企业、行政事业单位中的业务骨干、领导干部，都会有更多的机会或参与国际竞争，或进行交流互访，或从事贸易合作等。即使不直接从事涉外工作，他们也都需要朝着国际化的方向努力，这是上海国际化人才建设的真正挑战。
　　既非外籍又不是海归的人才如何才算国际化？用某种专业文凭加上外语六级八级来判断，虽然比较“可操作”，但可能过于简单化了。作为国际化人才，当然品行和专业上要达到一定标准，但还必须具备一些条件，即掌握一定的国际知识和国际规则，拥有良好的跨文化沟通能力，以及具备全球化的精神和视野。
　　上海商业领域内有位相机明星，对世界上相机行业了如指掌，能以良好的态度和丰富的知识为顾客提供优质服务，这也是我们需要的国际化人才。不应该指望人人都变成外国通，但是教育科研单位搞人事的辨不清“克莱顿大学”，财经媒体将海外银行的“副总裁”都当作了不起的高官，就应当说是缺乏知识。掌握国际规则在今天尤为重要。国内某著名出口企业在某欧洲国家突遭技术壁垒阻击时大吃一惊，他们以为曾专门邀请对方来华访问，好好招待过一番了，应该没有问题，就是没想到去人家的官方网站上查查半年前发表的公报，里面明明白白地宣布要修改技术要求。这种吃亏就在于习惯国内过去屡试不爽的某些陋习，而忽视了国际上通行的游戏规则。
　　与不同语言、不同文化人群的沟通能力，其重要性容易理解，但是它往往被简化成了外语能力。其实仅有语言能力是不够的，更重要的是能够理解别人，也能让人理解你。比如说与外国人沟通的第一关是心理，其影响恐怕更大些，其他还有知识背景乃至文化差异等。有时即便说汉语也有国际沟通能力问题，我们往往精心准备了华丽语句，到了外国人耳里却变得支离破碎、不知所云，这往往怨不得译员，而是发言者不知道如何准备一个能放到国际论坛上的中文稿。沟通的成功与否，是要从受众的角度来看的。我们有家服务单位名称的汉语拼音在英语里碰巧是“吊死你”，店名本无辜，而店家将其作为英文招牌的一部分竖在交通要道边，这就要算个问题了。我们的街头招牌或广告的英文版常遭人批评，许多想要走向国际的企业不注意起个叫得响的洋名字，不少单位对外介绍资料质量低劣，我相信造成这些问题主要是缺乏国际沟通的基本意识和能力，糟糕的外文只是其表现形式而已。
　　全球化精神和视野虽然是一种比较高的境界，但也可以是很实在的。国际上多年前就有一句“全球思考，本地行动”的口号，说得很好。人类环境就是一个全球关注的大问题，然而它可以体现在将名片印在再生纸这个具体行动上。这种境界还可以表现为对一种对外来文化的宽容。现在我们已经把海纳百川列入城市精神的重要内容，它比宽容更要进一步，体现了积极主动地关注、借鉴和汲取其他文化中优秀成分的学习精神，这是国际化人才必须拥有的素质。当然全球化并非意味着大家都要有一样的价值观，全球的视野应当包括从更高的层面来正确审视民族文化的价值，理直气壮地将自己“立于世界民族之林”，就像我们的目标，是要建设一个中国的上海、世界的上海，而不是弄一个什么巴黎或纽约的蹩脚的东方版。而2010年上海世博会的举办，将使得每个上海人都有机会成为民间的国际大使。从这个意义上来说，上海的国际化，说到底是上海人的国际化。
　　最后还要补充一点，那些中华民族的科技经济文化顶尖人物，已经是属于全世界的共同财富，他们是货真价实的国际化人才，是值得外国人学了中文来求教的，尽管目前人数还不多，当我们谈到国际化人才时不应该把他们遗漏了。
　　（作者为上海图书馆副馆长、研究员）